Sobre a nossa política de privacidade
Para a Locktus, a segurança dos seus dados e o respeito à privacidade das suas informações são importantes. Por isso, nos comprometemos a utilizar as mais atualizadas metodologias de segurança, sejam elas oferecidas pela plataforma da loja ou por serviços externos.
A coleta, registro e utilização dos dados pessoais dos nossos clientes servem para estabelecer uma relação com a loja, criar e registrar conta de usuário (e lidar com os respectivos dados), melhorar e adequar serviços aos próprios clientes e visitantes, e podem ser usados também para o planejamento de novos serviços e aquisição de produtos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, sempre por meios justos e legais, com seu conhecimento e consentimento; também informamos por que estamos coletando os dados e como serão usados.
Ao acessar o site, você concorda em cumprir esses termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e se responsabiliza pelo cumprimento das leis locais. Se não concordar com algum termo, está proibido de usar ou acessar o site.
Os materiais contidos aqui são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
A Locktus reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem que isso gere vínculo contratual ou obrigação de aviso prévio. As atualizações entram em vigor imediatamente após a publicação, sendo responsabilidade do usuário consultar periodicamente a política para se manter informado sobre possíveis mudanças.
Quais dados serão coletados?
Durante o processo de cadastro e realização de compras: coletamos informações necessárias para identificação, atendimento e processamento dos pedidos. Entre esses dados estão nome completo, número do CPF, endereço de e-mail, número de celular, data de nascimento, endereço de entrega e, quando aplicável, dados de pagamento, como informações do cartão de crédito.
Durante a navegação pela loja: serão coletados dados técnicos que ajudam a garantir a funcionalidade e melhorar a experiência do usuário. Isso inclui endereço de IP, localização aproximada, tipo de navegador, sistema operacional, duração da visita, páginas e produtos visualizados, além da contagem de acessos. Caso o usuário opte por se cadastrar por meio de redes sociais, poderemos receber as informações básicas liberadas pela plataforma de login social, conforme as permissões autorizadas pelo próprio usuário.
Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Qual a finalidade da colheita e armazenamento de dados?
Os dados cadastrais e de compras são utilizados para criar a conta do usuário, administrar pedidos e garantir que todas as etapas da compra sejam concluídas com segurança. Também utilizamos essas informações para atender solicitações enviadas por e-mail, comunicar atualizações sobre produtos adquiridos, identificar o perfil dos clientes, oferecer suporte em caso de problemas e cumprir obrigações legais. Esses dados nos ajudam ainda a aprimorar o atendimento e desenvolver novos produtos e serviços mais alinhados às necessidades dos usuários.
Quanto aos dados de navegação, eles são empregados para criar e exibir anúncios personalizados, além de auxiliar no mapeamento do perfil de consumo e comportamento dos clientes. Essas informações contribuem para tornar a experiência na loja mais relevante e direcionada às preferências do usuário.
Com quem compartilhamos seus dados?
Compartilhamos seus dados apenas com entidades essenciais para o funcionamento da plataforma e para a conclusão dos serviços oferecidos. Isso inclui fornecedores e prestadores de serviço responsáveis por etapas operacionais, provedores de pagamento e operadoras de cartão que realizam a validação e processamento das transações.
Funcionários da Locktus também podem ter acesso a determinadas informações, sempre sob termos formais de confidencialidade, garantindo sigilo e segurança.
Além disso, seus dados somente serão compartilhados com autoridades judiciais mediante ordem legal válida, conforme exigido pela legislação.
Por quanto tempo mantemos os seus dados?
Mantemos cada tipo de dado pelo período necessário para cumprir sua finalidade e garantir o funcionamento adequado da plataforma.
Comentários e metadados associados são armazenados indefinidamente, permitindo o reconhecimento automático desses registros no futuro. Já os dados utilizados no processo de compra e vinculados a usuários registrados são mantidos somente durante o período necessário para a execução do pedido e para obrigações legais relacionadas à transação.
Os usuários podem visualizar, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, com exceção do nome de usuário, que é um identificador fixo e não pode ser alterado.
Quais os seus direitos sobre seus dados?
Os usuários têm o direito de solicitar a exportação de todos os dados pessoais que tenham fornecido, permitindo visualizar ou reutilizar essas informações conforme desejarem. Também podem solicitar a exclusão de seus dados cadastrados, exceto aqueles que somos obrigados a manter por determinação legal ou por motivos operacionais indispensáveis. Esses direitos garantem transparência, controle e autonomia sobre as informações pessoais tratadas pela plataforma.
Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Para onde seus dados são enviados?
Após o registro, seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados dentro do território nacional ou em provedores confiáveis que seguem normas de proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.
Essas informações são utilizadas apenas para as finalidades informadas nesta política, como processamento de pedidos, atendimento ao cliente, envio de newsletters e melhorias na experiência do usuário.
Os dados não são transferidos para terceiros fora das situações previstas, como fornecedores de serviços essenciais ou quando exigido por ordem judicial.
Todo o transporte e armazenamento são realizados com medidas de segurança adequadas para proteger a confidencialidade e integridade das informações.
Sobre o tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma segue integralmente as diretrizes estabelecidas pela Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei geral de proteção de dados pessoais – LGPD).
Todas as informações coletadas são utilizadas de forma transparente, segura e únicamente para as finalidades informadas ao usuário, respeitando os princípios de privacidade, necessidade e proteção dos dados.
Sempre que houver uma nova finalidade para o uso dos dados, o consentimento do usuário será solicitado novamente. As informações coletadas ficam armazenadas em nosso banco de registros, utilizado para gerenciar contas, compras e serviços associados.
As informações fornecidas pelos clientes são mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente para o relacionamento com a Locktus, bem como para garantir a correta entrega de produtos e serviços contratados. Garantimos que os dados pessoais não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros fora das situações previstas em nossa política de privacidade, assegurando a proteção e a confiança durante toda a interação com a plataforma.
O cadastro para recebimento de newsletters é realizado diretamente na página inicial do site, e o cancelamento pode ser solicitado tanto por meio do nosso SAC quanto pelo link de descadastramento disponível em cada e-mail enviado.
Mídias incorporadas de outros sites
Algumas páginas deste site podem incluir mídia incorporada de outras plataformas, como vídeos, imagens, artigos e conteúdos diversos.
Esse tipo de material funciona da mesma forma que quando o usuário acessa diretamente o site de origem, mantendo o comportamento e os recursos próprios da plataforma externa.
Ao interagir com esse conteúdo, outros sites podem coletar dados, utilizar cookies, incorporar ferramentas de rastreamento de terceiros e monitorar sua interação com a mídia exibida. Isso inclui possíveis informações coletadas caso o usuário possua conta e esteja conectado ao serviço de origem no momento da visualização.
Sobre o comportamento dos usuários do site
Os usuários se comprometem a não se envolver em atividades ilegais ou que contrariem a boa-fé e a ordem pública.
É proibida a divulgação de qualquer tipo de propaganda racista, machista, homofóbica, xenofóbica, pornográfica ilegal, relacionada a terrorismo ou que viole direitos humanos.
Além disso, os usuários devem abster-se de praticar ações que possam causar danos aos sistemas físicos ou lógicos do site, de fornecedores ou de terceiros, garantindo um ambiente seguro e confiável para toda a comunidade.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do cliente no site, garantindo que a navegação seja mais rápida, personalizada e funcional.
A desativação desses recursos não é recomendada, pois pode comprometer funcionalidades essenciais da plataforma.
Os tipos de cookies utilizados incluem aqueles relacionados a contas e login, boletins por e-mail, processamento de pedidos, pesquisas, formulários e preferências do site.
Além disso, empregamos cookies de terceiros, como Google Analytics e Google AdSense, que auxiliam na análise de desempenho, na geração de estatísticas e na exibição de anúncios relevantes para o usuário.
Sobre os conteúdos enviados pelo cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro e uso da plataforma; também deve zelar pelo sigilo de seus dados, logins e senhas, garantindo a segurança no acesso à conta. É necessário observar boas práticas de proteção nos dispositivos utilizados para acessar o site e cumprir integralmente as diretrizes estabelecidas nesta política, contribuindo para um ambiente seguro e confiável para todos os usuários.
Arquivos de mídia – Os arquivos de mídia enviados pelos clientes, como fotos ou vídeos relacionados aos produtos, têm a finalidade de complementar avaliações e compartilhar experiências de forma visual com outros usuários. Todos os arquivos enviados são coletados e registrados de maneira segura, sendo de responsabilidade do cliente assegurar que o conteúdo compartilhado seja apropriado, verdadeiro e esteja de acordo com a legislação vigente. Não são permitidos arquivos que contenham material ofensivo, protegido por direitos de terceiros ou inadequado de qualquer forma. Reservamo-nos o direito de excluir arquivos que violem estas diretrizes ou que, por qualquer motivo, sejam considerados impróprios. Caso solicitado por autoridades competentes, podemos encaminhar os arquivos e informações pertinentes para fins legais, sempre observando os procedimentos legais aplicáveis.
Comentários e avaliações dos produtos – Os comentários e avaliações nos produtos têm o objetivo de compartilhar experiências e auxiliar outros clientes na decisão de compra. Para isso, coletamos e registramos todas as informações fornecidas de forma transparente e segura, garantindo que as opiniões fiquem disponíveis para consulta. Cada cliente é responsável pelo conteúdo que publica, devendo manter comentários respeitosos, objetivos e relacionados aos produtos, sem conteúdos ofensivos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros. Reservamo-nos o direito de excluir comentários que estejam em desacordo com estas regras ou que, por qualquer motivo, sejam considerados inadequados. Além disso, caso seja solicitado pelas autoridades competentes, poderemos encaminhar informações pertinentes para fins judiciais, sempre agindo dentro da legislação vigente. Se o cliente deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.